Sektör · restoran ve kafe
Bu işte site bir kez kurulup unutulmuyor: menü değişir, fiyat değişir, saat değişir. Restoran tarafında ilk işimiz sizinki olur; menünün ve siparişin arkasındaki mekanizmayı ise bir çiçekçinin sipariş akışında bire bir kurduk. Kalan fark mutfağın kendi kuralları ve onları ilk görüşmede sizden öğreniyoruz.
İşe yarayan site, sahibinin kimseye sormadan üç dakikada güncelleyebildiği sitedir.
Porsiyon ve boy aynı ürünün seçeneği, ekstra ve çıkarma siparişe not değil alan, kahvaltı belli bir saate kadar. Menü kalemi kendi kurallarını bilmezse ziyaretçi olmayan bir ürünü sipariş etmeye çalışıyor. Bir ürün o gün bitince silinmiyor, tek dokunuşla kapanıyor ve ertesi gün aynı yerden açılıyor.
Menü ve fiyat, açık mısınız, nasıl sipariş verilir. Bu üçünün cevabı ilk ekranda yoksa ziyaretçi arama sonuçlarına geri dönüyor; sitenin geri kalanı ne kadar güzel olursa olsun.
Paket sipariş platformlarından çıkmanızı önermiyoruz; onlar sizi tanımayan müşteriyi getiriyor. Sizi zaten tanıyan müşteri için kendi kanalınız açılıyor, karşılığı komisyon tasarrufu, bedeli teslimat ve tahsilatın tamamen sizde olması.
Fiyat değiştirmek, ürün kapatmak ve günün menüsünü yazmak panelden yapılıyor; teslimde birlikte deniyoruz. Kendi yaptığınız güncelleme için ödeme yapmıyorsunuz.
Salon açılıyor, öğle yoğunluğu geliyor, arada paket siparişler düşüyor, akşam rezervasyonları oturuyor. Bu akışın içinde siteye ayrılan zaman sıfır. Restoran sitelerinin çoğu ilk aydan sonra tam bu yüzden donuyor: menü kâğıtta değişiyor, sitede eski fiyat kalıyor. Çözüm daha güzel bir tasarım değil, üç dakikada güncellenen bir panel.
Menü kaleminin alanları, paket sipariş ve sorular aşağıda
Sektör · restoran ve kafe
Bu işte site bir kez kurulup unutulmaz: menü değişir, fiyat değişir, saat değişir. İşe yarayan site, sahibinin hiç kimseye sormadan güncelleyebildiği sitedir.
Salon açılır, hazırlık yapılır, öğle yoğunluğu gelir, arada paket siparişler düşer, akşam rezervasyonları oturur. Bu akışın içinde internet sitesine ayrılan zaman sıfırdır. Bu yüzden restoran sitelerinin çoğu ilk aydan sonra donar: menü kâğıtta değişir, sitede eski fiyat kalır.
İkinci gerçek şu: ziyaretçi siteye gezmeye gelmez. Üç şeyden birini arar. Menü ve fiyat, açık mısınız, nasıl sipariş verilir. Bu üç sorunun cevabı ilk ekranda yoksa ziyaretçi arama sonuçlarına geri döner.
Yani bu sektörde iyi site, güzel duran site değil; sahibinin telefondan üç dakikada güncelleyebildiği ve ziyaretçinin üç saniyede cevabını bulduğu sitedir.
Paket sipariş platformları müşteri getirir ve komisyon alır. Bu sayfada size 'platformlardan çıkın' demeyeceğiz; çıkmak çoğu işletme için ciro kaybıdır. Söylediğimiz şey daha basit: sizi zaten tanıyan müşteri için komisyonsuz bir yol da olsun.
Kendi kanalınız şöyle çalışıyor. Müşteri menüden seçiyor, teslimat bölgesini ve saatini işaretliyor, sipariş önce sizin kendi kaydınıza düşüyor, sonra hazır bir mesaj olarak telefonunuza geliyor. Kasadaki kişi sipariş defteri tutmuyor, siz de siparişi ikinci bir yere yazmıyorsunuz.
Bu yolun sınırını da baştan söyleyelim: teslimatı, tahsilatı ve müşteri hizmetini siz yürütürsünüz. Komisyon ödememenin karşılığı budur ve her işletme için doğru tercih olmayabilir.
Sıralama önemli: aşağıdaki ilk üç madde olmadan diğerlerinin bir faydası yok.
Görsel dosya olarak değil, gerçek sayfa olarak. Fotoğrafa gömülü menü telefonda okunmaz, aranamaz ve arama motorunda hiç görünmez.
Çalışma saatleri, kapalı günler ve tatil düzeni tek yerden yönetilir. Aynı bilgi sayfanın beş yerinde ayrı ayrı yazılırsa biri güncellenir, diğerleri yanlış kalır.
Paket sipariş formu ile masa rezervasyonu ayrı iki akıştır. Rezervasyonda kişi sayısı, saat ve özel gün notu; siparişte adres, bölge ve teslim saati sorulur.
Mutfaktan çıkan tabak ile sitedeki fotoğrafın aynı olması, bu sektörde en kolay kurulan güven. Stok fotoğraf tam tersini yapar.
Adres, harita, park ve şubeler. Birden çok şube varsa her birinin kendi saati ve kendi teslimat bölgesi olur.
Panelden yazılan, tarihi geçince kendiliğinden düşen bir alan. Böylece geçen ayın kampanyası sitede asılı kalmaz.
Fotoğrafa gömülü menü, arama motoru için boş bir sayfadır.
Önermiyoruz. Platformlar sizi hiç tanımayan müşteriyi getirir; kendi siteniz ise sizi zaten tanıyan, ikinci kez sipariş veren müşteriye komisyonsuz bir yol açar. İkisi yan yana çalışır ve birbirinin yerine geçmez. Kendi kanalınızın karşılığı komisyon tasarrufu, bedeli ise teslimatın, tahsilatın ve şikâyetin tamamen sizde olmasıdır.
Evet, ve bunu telefonla yapabilirsiniz. Işık, açı ve arka plan için tek sayfalık bir rehber veriyoruz; ilk denemede birlikte bakıyoruz. Stok fotoğraf kullanmıyoruz: müşteri tabağı gördüğünde farkı anlıyor ve bu, sitenin geri kalanına duyduğu güveni de düşürüyor.
Bir restoran ya da kafe için henüz çalışmadık; yaptığımız işler çiçekçilik, besicilik, okul ve fiyat karşılaştırma tarafında. Mutfağın kendi kurallarını ilk görüşmede sizden öğreniyoruz.
Fiyatların nerede yazılı olduğunu, paket siparişin nereden geldiğini ve rezervasyonu kimin aldığını anlatın. Restoran tarafında ilk işimiz olacağını baştan söyledik; bu yüzden hazır bir kalıp değil, sizin akışınıza uyan en küçük düzeni öneriyoruz.
